Я просто собрал контакты всех прошлых клиентов и сделал по ним рассылку. Это было ощущение, что я "напечатал" деньги, так как заказы поступили моментально. Один клиент сказал, что пытался найти наши контакты, но потерял их, а тут мы как раз, да еще и с таким предложением.

Обычно у нас есть заказы по рекомендация, и все загружены. Но нет ничего хуже провальных недель: монтажники начинают бухать, заниматься не пойми чем, а потом долго "въезжать работу". В такие моменты я просто включаю рекламу и получаю клиентов. Это дороже, чем бесплатные клиенты по рекомендациям, но зато все вкалывают, а деньги окупаем.

К нам приходил один тип клиентов: обычно небольшие заказы, где выбирали самый дешевый вариант. Но после того как мы добавили в рекламные листовки ссылки на специально сделанные страницы в интернете, заказов стало больше, а сами обращающиеся были более состоятельными

Мы просто внедрили принцип: "перезваниваем до тех пор, пока нам или заплатят денег, или не пошлют (могут еще умереть)". И продажи пошли вверх.

Принцип следующего звонка мы взяли у американцев и это сработало. С кем бы мы ни общались, всегда устанавливаем дату следующего контакта - будь то завтра или через пол года. Финансовые результаты от этого принципа мы почувствовали уже через 2 недели.

Когда мы навели порядок в записях о клиентах, доход возрос на 70%. Сначала было трудно, так как требовалась дисциплина при внесении данных - всегда хотелось записать что-то на листочке. Но как только мы внесли первые 500 записей в CRM, то сразу почувствовали насколько это удобно.

У нас в CRM-системе 1750 записей о клиентах. Каждый день человек-колцентр обзванивает 20. Получается, что 1 раз в 4 месяца мы напоминаем о себе голосом.

Я в прошлом году заплатил компании за рекламу на Яндексе 80 тысяч рублей, а на выходе получил ноль. Когда я разворачивал свой Автомат Продажи Потолков я понял, что они просто выкинули мои деньги, а не настроили нормально рекламу, теперь я знаю как контролировать подрядчиков по рекламе.